Die 5 besten Alternativen zu Lieferando für Restaurants im Jahr 2026

Lieferando bietet zwar Zugang zu einem großen Kundenstamm, hat aber auch erhebliche Nachteile:

Hohe Provisionen: Lieferando verlangt bis zu 30 % Provision pro Bestellung, was deine Gewinnspanne direkt schmälert.

Begrenzte Markenkontrolle: Dein Restaurant wird neben Mitbewerbern angezeigt und hat nur minimale Branding-Möglichkeiten, was es schwierig macht, sich von der Masse abzuheben.

Keine Eigentumsrechte an Kundendaten: Du hast keinen Zugriff auf Kundeninformationen, was dich daran hindert, Treueprogramme aufzubauen oder gezielte Marketingkampagnen durchzuführen.

Allgemeiner Support: Der Support ist oft langsam und unpersönlich, sodass du keine Hilfe bekommst, wenn du sie am dringendsten benötigst. Wie ein Restaurantbesitzer feststellte, kann es "schwierig" sein, jemanden bei Plattformen wie Wolt oder Lieferando für Stornierungen oder Rückerstattungen zu erreichen.

Langsame Auszahlungen: Es kann Tage oder Wochen dauern, bis die Einnahmen aus Bestellungen auf deinem Konto eingehen, was sich auf den Cashflow auswirkt.

Für Restaurants, die ernsthaft an langfristigem Wachstum und Rentabilität interessiert sind, ist es wichtig, Alternativen zu prüfen, die vorhersehbare Kosten, vollständige Markenkontrolle und direkte Kundenbeziehungen bieten.

Bei der Bewertung von Alternativen solltest du Plattformen den Vorzug geben, die Folgendes bieten:

• Kostentransparenz: Feste monatliche Gebühren ohne Provision pro Bestellung

• Markeneigentum: Vollständig anpassbare Website und mobile App mit dem Erscheinungsbild deines Restaurants

• Zugriff auf Kundendaten: Vollständiges Eigentum an Kundendaten für Marketing und Kundenbindung

• Marketing-Tools: E-Mail-Kampagnen, SMS, Push-Benachrichtigungen und Treueprogramme

• Flexibilität bei der Lieferung: Optionen zur Nutzung deiner eigenen Flotte oder eines integrierten Lieferservices

• POS-Integration: Nahtlose Verbindung mit deinem bestehenden Kassensystem

• Reaktionsschneller Support: Persönliche Unterstützung rund um die Uhr, wenn du sie brauchst

• Schnelle Auszahlungen: Schneller Zugriff auf deine Einnahmen ohne lange Verzögerungen

Am besten geeignet für: Restaurants, die die volle Kontrolle über deine Marke, vorhersehbare Kosten und umfassende Wachstumstools wünschen.

FoodAmigos ist eine All-in-One-Online-Bestellplattform, die speziell für Restaurants entwickelt wurde, die sich von provisionsbasierten Marktplätzen lösen wollen. Im Gegensatz zum 30-Prozent-Provisionsmodell von Lieferando arbeitet FoodAmigos mit einer festen monatlichen Gebühr und 0 % Provision auf Bestellungen.

Wichtigste Funktionen:

• Vollständig gebrandete Website und mobile App mit der Identität deines Restaurants

• 0 % Provision – behalte 100 % deiner Einnahmen nach Abzug der festen monatlichen Kosten

• Vollständige Eigentumsrechte an Kundendaten für gezieltes Marketing

• Integrierte Marketing-Suite: E-Mail-Kampagnen, SMS, Push-Benachrichtigungen, Treueprogramme

• Google-Optimierung und SEO-Management für bessere Sichtbarkeit

• CRM-System mit dynamischen Werbeaktionen und intelligentem Upselling

• Zugang zu Lieferflotte zum Festpreis oder Einsatz eigener Fahrer

• Nahtlose POS-Integration mit intuitivem Dashboard

• Schnelle Auszahlungen innerhalb von 1–2 Tagen

• Persönlicher Support rund um die Uhr auf Deutsch per Telefon, E-Mail und WhatsApp

• Monatlich kündbare Verträge ohne langfristige Bindung

• Event-Marketing, Callcenter-Support und Google Ads-Services

Echte Ergebnisse von FoodAmigos-Restaurants:

Die Auswirkungen der Umstellung auf FoodAmigos sind messbar und erheblich. Good Time, ein Restaurant, das die Umstellung vorgenommen hat, berichtet: "Durch FoodAmigos haben wir 13.000 € an Provisionen gespart." Das sind 13.000 €, die im Unternehmen geblieben sind, anstatt an einen Marktplatz zu gehen.

Cowboys Burger hat durch FoodAmigos in einem einzigen Jahr über 100.000 € Umsatz generiert und dabei einen großen betrieblichen Vorteil erzielt: "Weniger Stress, mehr Geld." Der Besitzer erklärte, dass durch die Online-Bestellabwicklung die meisten Bestellungen bearbeitet werden, es weniger Telefonanrufe gibt und das Küchenpersonal in Ruhe arbeiten und sich auf die Qualität konzentrieren kann.

Andere Restaurants haben sogar noch dramatischere Zuwächse verzeichnet. Sasi von Smile verzeichnete ein Wachstum von +60 %, während Family Toni nach der Einführung von FoodAmigos eine Verdopplung seines Geschäfts (2-faches Wachstum) verzeichnete.

Auch die Reservierungsfunktionen der Plattform haben sich als äußerst effektiv erwiesen. Akiko verzeichnete +1.800 Online-Reservierungen, und Jade Palast verzeichnet über das System +150 Reservierungen pro Monat.

Kundendatenbesitz in der Praxis:

Cowboys Burger unterhält jetzt eine Datenbank mit Tausenden von Kunden und nutzt sie aktiv, um Newsletter zu versenden und gezielte Marketingkampagnen durchzuführen. ihre "Win-Back"-Treuestrategie vermittelt den Kunden das Gefühl, dass eine direkte Bestellung lohnender ist, da sie durch Bonussysteme effektiv weniger für ihr Essen bezahlen, wenn sie dem Direktkanal treu bleiben.

Support, der wirklich reagiert:

Im Gegensatz zum generischen, langsamen Support von Marktplätzen bietet FoodAmigos einen Service, den City Chicken als wirklich zugänglich beschreibt: "Es ist immer jemand erreichbar" – per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Good Time betont, dass das FoodAmigos-Team "innerhalb von Minuten" antwortet – ein krasser Gegensatz zu den Schwierigkeiten, den Support von Wolt oder Lieferando zu erreichen.

Der Faktor Benutzerfreundlichkeit:

Der Besitzer von City Chicken bringt es auf den Punkt: "Ich würde nicht freiwillig hier sitzen, wenn es nicht gut wäre ... für mich war es das: keine Kosten, keine Vertragsbindung." Das intuitive Design der Plattform, das von Berlin Burrito Company als "einfach und intuitiv" beschrieben wird, erhöht die Kundenbindung und macht die Verwaltung für das Restaurantpersonal kinderleicht.

Warum FoodAmigos statt Lieferando:

Mit FoodAmigos erlangst du vollständige operative Unabhängigkeit. Du kontrollierst deine Marke, bist Eigentümer deiner Kunden und zahlst vorhersehbare Kosten, anstatt 30 % pro Bestellung zu verlieren. Die Plattform bietet alles, was du brauchst, um direkte Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltig zu wachsen, von fortschrittlicher Marketing-Automatisierung bis hin zur Lieferlogistik, alles unterstützt durch engagierten Support.

"Jeder Gastronom, der mit Liefer-Apps arbeitet, muss mit FoodAmigos arbeiten." – City Chicken

Am besten geeignet für: Restaurants, die trotz hoher Kosten Wert auf die Präsenz in einer beliebten Verbraucher-App legen.

Wolt bietet eine moderne, benutzerfreundliche Lieferplattform, die in ganz Europa beliebt ist. Das App-Design ist elegant und der Kundenstamm ist groß, aber Restaurants sehen sich mit ähnlichen Provisionsstrukturen wie bei Lieferando konfrontiert.

Wichtigste Funktionen:

• Zugang zum etablierten Kundenstamm von Wolt

• Moderne, attraktive App-Oberfläche

• Lieferung durch das Kuriernetzwerk von Wolt

• Einfaches Restaurant-Dashboard für die Bestellverwaltung

Vor- und Nachteile im Vergleich zu FoodAmigos:

Wolt verlangt bis zu 30 % Provision, was die Gewinnmargen erheblich beeinträchtigt. Ein Restaurant, das zu FoodAmigos gewechselt ist, hat in einem Jahr 13.000 € gespart – Geld, das sonst für Provisionen auf Plattformen wie Wolt angefallen wäre.

Die Branding-Möglichkeiten sind begrenzt, und Restaurants haben keinen direkten Zugriff auf Kundendaten, sodass man keine Kundendatenbank aufbauen kann, wie sie Cowboys Burger für Newsletter-Kampagnen nutzt.

Die Auszahlungen erfolgen langsamer als bei FoodAmigos (1–2 Tage), der Support ist allgemeiner gehalten (die Reaktionszeiten liegen weit unter dem Standard von FoodAmigos, der "innerhalb weniger Minuten" liegt) und es fehlen die fortschrittlichen Marketing-Tools, Treueprogramme und die operative Flexibilität, die FoodAmigos bietet.

Wolt bietet zwar Sichtbarkeit auf dem Marktplatz, aber nicht die Unabhängigkeit oder die Wachstumstools, die für langfristige Nachhaltigkeit erforderlich sind.

Am besten geeignet für: Restaurants, die auf einer weltweit anerkannten Plattform präsent sein wollen.

Uber Eats bringt eine enorme Markenbekanntheit und ein riesiges Kundennetzwerk in mehreren Ländern mit. Für Restaurants, die sofortige Sichtbarkeit für Touristen oder internationale Gäste suchen, bietet es eine unbestreitbare Reichweite.

Wichtigste Merkmale:

• Umfangreicher globaler Kundenstamm

• Bekannte Markenbekanntheit

• Integrierte Lieferlogistik

• Präsenz in mehreren Ländern

Vor- und Nachteile im Vergleich zu FoodAmigos:

Wie Lieferando und Wolt verlangt Uber Eats bis zu 30 % Provision pro Bestellung. Zum Vergleich: Die 13.000 € an Provisionen, die Good Time durch den Wechsel zu FoodAmigos eingespart hat, wären bei Plattformen wie Uber Eats verloren gegangen.

Du bekommst nur minimale Branding-Möglichkeiten, eingeschränkten Zugriff auf Kundendaten (was gezieltes Marketing verhindert, mit dem Restaurants ein Wachstum von über 60 % erzielen können) und langsamere Auszahlungen.

Der Plattform fehlen die Marketing-Automatisierung, Treueprogramme, CRM-Funktionen und der personalisierte Support, die FoodAmigos bietet.

Uber Eats kann zwar das anfängliche Volumen steigern, bietet aber nicht die Tools oder wirtschaftlichen Vorteile, die für den Aufbau eines nachhaltigen, profitablen Direktbestellgeschäfts erforderlich sind – und schon gar nicht die Sicherheit, die das reaktionsschnelle, erreichbare Support-Team von FoodAmigos bietet.

Am besten geeignet für: Restaurants, die eine einfache Website und ein Bestellsystem ohne erweiterte Funktionen benötigen.

Dish.co bietet die Grundlagen: Websites, Online-Bestellungen, Reservierungen und mobile Apps. Es deckt die grundlegenden digitalen Anforderungen ab, verfügt jedoch nicht über die ausgefeilten Wachstumstools, die moderne Restaurants benötigen.

Wichtigste Funktionen:

• Individuelle Restaurant-Website

• Online-Bestellsystem

• Reservierungsmanagement

• Einfache mobile App

Was im Vergleich zu FoodAmigos fehlt:

Dish.co bietet kein SEO-Management, keine dynamischen Werbeaktionen, kein intelligentes Upselling und Cross-Selling, keine CRM-Systeme, keine Push-Benachrichtigungen, kein Event-Marketing, keine Google Ads-Dienste, keinen Callcenter-Support und keinen Zugang zu einer Lieferflotte.

Die Verträge sind weniger flexibel (denk an die Wertschätzung von City Chicken für den Ansatz von FoodAmigos "keine Kosten, keine Vertragsbindung"), der Support ist eingeschränkter und du findest keine fortschrittlichen Marketing-Automatisierungs- oder Betriebs-Tools, wie sie FoodAmigos bietet.

Für Restaurants, die sich auf Wachstum und die Maximierung des Umsatzes pro Kunde konzentrieren - wie diejenigen, die mit FoodAmigos ein Wachstum von +60 % erzielen oder ihr Geschäft verdoppeln - reichen die grundlegenden Funktionen von Dish.co nicht aus. Außerdem fehlen die Funktionen zur Reservierungsverwaltung, die für Akiko über 1.800 Buchungen generiert haben.

Am besten geeignet für: Kleine Restaurants, die gerade erst mit Online-Bestellungen anfangen und ein knappes Budget haben.

GloriaFood ist ein kostenloses Online-Bestellsystem, das Lieferungen, Take-away und Bestellungen zum Verzehr vor Ort unterstützt. Es ist ein guter Einstieg für Restaurants, die neu im Bereich der digitalen Bestellungen sind, auch wenn es keine Funktionen auf Unternehmensebene bietet.

Wichtigste Funktionen:

• Kostenlose Nutzung

• Grundlegende Online-Bestellfunktionen

• Einfacher Einrichtungsprozess

• Liefer- und Take-away-Optionen

Einschränkungen im Vergleich zu FoodAmigos:

GloriaFood ist zwar kostenlos, bietet aber keine vollständig gebrandete Website und App (die Berlin Burrito Company beschreibt als "einfach und intuitiv" für den Aufbau von Kundenbindung), SEO-Management, dynamische Werbeaktionen, intelligentes Upselling, vollständiges Onboarding, CRM, Push-Benachrichtigungen, Google Ads-Integration, Callcenter-Support, Treueprogramme (wie die "Win-Back"-Strategie, bei der Kunden sich für Direktbestellungen belohnt fühlen) oder Zugang zu einer Lieferflotte.

Außerdem entgehen dir monatlich kündbare Verträge, dynamische Preisgestaltung, personalisierter WhatsApp-Support (bei dem FoodAmigos "innerhalb von Minuten" antwortet) und die umfassenden wachstumsorientierten Tools, mit denen Restaurants 13.000 € an Provisionen sparen oder über 100.000 € Umsatz generieren können.

GloriaFood mag für grundlegende Anforderungen geeignet sein, aber Restaurants, die ein substanzielles Wachstum anstreben, werden schnell über seine Möglichkeiten hinauswachsen.

Die Auswahl der besten Alternative hängt von den spezifischen Zielen und Prioritäten deines Restaurants ab:

Wähle FoodAmigos, wenn: du deinen Gewinn maximieren, direkte Kundenbeziehungen aufbauen und die vollständige Kontrolle über deine Marke und dein Marketing haben möchtest. FoodAmigos ist ideal für Restaurants, die ernsthaft an nachhaltigem Wachstum interessiert sind und Provisionen vermeiden möchten. Mit nachgewiesenen Ergebnissen wie 13.000 € eingesparten Provisionen, über 100.000 € Plattformumsatz und Wachstumsraten von +60 % bis zum Doppelten ist es die Plattform für Restaurants, die messbaren Erfolg wollen.

Wähle Wolt oder Uber Eats, wenn: du bereit bist, 30 % des Umsatzes für den sofortigen Zugang zu einem großen Marktplatz zu opfern, und dir eingeschränkter Branding- und Datenzugriff nichts ausmacht. Am besten als zusätzlicher Kanal, nicht als primäres Bestellsystem. Denk daran, dass die eingesparten 13.000 € an Provisionen auf diesen Plattformen verloren gegangen wären.

Wähle Dish.co, wenn: du eine einfache digitale Infrastruktur ohne fortgeschrittene Marketing- oder Wachstumstools benötigst und nicht bereit bist, in eine umfassende Kundenbindung zu investieren, die echtes Wachstum fördert.

Wähle GloriaFood, wenn: du gerade erst anfängst, nur ein kleines Budget hast und eine einfache, kostenlose Lösung brauchst, um Online-Bestellungen zu testen, bevor du in eine robustere Plattform investierst, die sechsstellige Umsätze generieren kann.

Für die meisten Restaurants, die ein profitables, nachhaltiges Direktbestellgeschäft aufbauen wollen, bietet FoodAmigos die beste Kombination aus Kostenvorhersagbarkeit, Markenkontrolle, Marketingkraft und operativer Flexibilität – unterstützt durch echte Erfolgsgeschichten und reaktionsschnellen Support.

Der Wechsel von Lieferando bedeutet nicht, dass du Kunden verlierst – sondern dass du Unabhängigkeit und Rentabilität gewinnst. So gelingt dir der Wechsel:

Starte deine Markenplattform: Richte deine FoodAmigos-Website und mobile App mit dem kompletten Branding und Menü deines Restaurants ein. Wie City Chicken feststellte, ist der Prozess unkompliziert, "ohne Kosten und ohne Vertragsbindung".

Bewirb deinen Direktbestellkanal: Nutze Materialien im Restaurant, soziale Medien und E-Mails, um Kunden darüber zu informieren, dass sie direkt bestellen können. Berlin Burrito Company hat festgestellt, dass Kunden die "einfache und intuitive" Nutzung der Marken-App schätzen.

Baue deine Kundendatenbank auf: Beginne mit der Erfassung von Kundeninformationen über deinen Direktbestellkanal, um gezieltes Marketing zu ermöglichen. Cowboys Burger hat nun Tausende von Kunden in seiner Datenbank für Newsletter-Kampagnen.

Schaffe Anreize zur Kundenbindung: Führe Treueprogramme wie die "Win-Back"-Strategie ein, die Kunden für Direktbestellungen belohnt und ihnen das Gefühl gibt, dass sie durch ihre Treue zu deinem Direktbestellkanal günstiger essen können.

Überwache und optimiere: Nutze das Analyse-Dashboard von FoodAmigos, um die Leistung zu verfolgen und deine Marketingstrategien anzupassen. Restaurants haben mit diesen Tools ein Wachstum von +60 % bis zum Doppelten erzielt.

Nutze den hervorragenden Support: Nutze das reaktionsschnelle Team von FoodAmigos, das "innerhalb von Minuten" per WhatsApp, Telefon oder E-Mail antwortet – ein großer Vorteil, wenn du schnell Hilfe benötigst.

Schrittweise auslaufen lassen: Behalte Lieferando bei Bedarf zunächst parallel bei, während du deine eigene Plattform aufbaust, und reduziere oder eliminiere es dann, sobald die Direktbestellungen stark sind. Viele Restaurants stellen fest, dass sie vollständig umsteigen können, sobald sie die Einsparungen von über 13.000 € an Provisionen und die betrieblichen Vorteile sehen.

Während Lieferando in der Vergangenheit vielleicht notwendig war, bietet die heutige Restaurant-Technologielandschaft weitaus bessere Alternativen. Mit Plattformen wie FoodAmigos kannst du dich von hohen Provisionen befreien, deine Kundenbeziehungen selbst gestalten und mit leistungsstarken Marketing- und Betriebstools nachhaltiges Wachstum aufbauen.

Die Ergebnisse sprechen für sich: Restaurants sparen 13.000 € an Provisionen, generieren über 100.000 € Umsatz, verzeichnen ein Wachstum von +60 % bis zum Doppelten und profitieren von "weniger Stress, mehr Geld".

Ein erfahrener Gastronom drückt es so aus: "Jeder Gastronom, der mit Liefer-Apps arbeitet, muss mit FoodAmigos arbeiten."

Durch die Wahl einer Plattform mit festen Kosten, ohne Provisionen, voller Markenkontrolle, umfassenden Funktionen und Support, der "innerhalb von Minuten" reagiert, kannst du die Rentabilität steigern, die Kundenbindung stärken und den langfristigen Erfolg deines Restaurants sichern.

Bist du bereit, Lieferando hinter dir zu lassen? Entdecke noch heute FoodAmigos und finde heraus, wie viel profitabler deine Online-Bestellungen mit der richtigen Plattform sein können – unterstützt von echten Restaurants, die echte Ergebnisse erzielen.